أشهر 30 مصطلحًا في التسويق الإلكتروني يجب أن تعرفها
عبد الرحمن الثريا
SEO (تحسين محركات البحث): هي عملية تحسين موقع الويب الخاص بك بحيث يظهر في أعلى نتائج البحث عند استخدام محركات البحث مثل جوجل. يتم ذلك عن طريق استخدام كلمات مفتاحية مناسبة، وتحسين محتوى الموقع، وضمان أن الموقع سريع وسهل الاستخدام.
PPC (الدفع لكل نقرة): هو نوع من الإعلانات حيث تدفع المال فقط عندما ينقر شخص ما على إعلانك. يتم استخدام هذا النموذج في إعلانات محركات البحث مثل جوجل وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
CTR (نسبة النقر إلى الظهور): هي نسبة عدد النقرات على إعلانك إلى عدد مرات ظهور الإعلان. إذا ظهر إعلانك 100 مرة ونقر عليه 10 أشخاص، فإن نسبة النقر إلى الظهور هي 10%.
CPC (تكلفة النقرة): هو المبلغ الذي تدفعه في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانك. هذه التكلفة تعتمد على مدى شعبية الكلمات المفتاحية التي تستهدفها ومدى تنافسية السوق.
CPA (تكلفة الاكتساب): هو المبلغ الذي تدفعه للحصول على عميل جديد. يشمل ذلك جميع التكاليف المرتبطة بالحملة التسويقية مقسومة على عدد العملاء الجدد المكتسبين.
ROI (العائد على الاستثمار): هو قياس العائد الذي تحصل عليه من الاستثمار في حملة تسويقية مقارنة بالتكاليف. يتم حسابه بطرح التكلفة من العائد المحقق ثم تقسيم الناتج على التكلفة.
Conversion Rate (معدل التحويل): هي النسبة المئوية للزوار الذين يقومون بإجراء معين تريده، مثل الشراء أو التسجيل. إذا زار موقعك 1000 شخص وقام 50 منهم بالشراء، فإن معدل التحويل هو 5%.
Bounce Rate (معدل الارتداد): هي النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. معدل ارتداد مرتفع يمكن أن يشير إلى أن الموقع ليس جذابًا أو ليس له محتوى مناسب.
Landing Page (صفحة الهبوط): هي الصفحة التي يصل إليها الزائر عند النقر على إعلانك. يجب أن تكون هذه الصفحة مصممة بشكل جيد وتشجع الزائر على اتخاذ إجراء معين مثل التسجيل أو الشراء.
A/B Testing (اختبار A/B): هي عملية مقارنة نسختين من صفحة ويب أو إعلان لمعرفة أيهما يحقق أداءً أفضل. يتم عرض النسختين على مجموعتين مختلفتين من الزوار ثم قياس النتائج لتحديد الأفضل.
Email Marketing (التسويق عبر البريد الإلكتروني): هو استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء أو الجمهور المستهدف من أجل الترويج للمنتجات أو الخدمات، أو مشاركة أخبار الشركة، أو تقديم عروض خاصة.
Social Media Marketing (التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي): هو الترويج للمنتجات أو الخدمات عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام، ولينكد إن لجذب الجمهور والتفاعل معه.
Affiliate Marketing (التسويق بالعمولة): هو نوع من التسويق حيث يقوم الأفراد أو الشركات بترويج منتجات أو خدمات شركة أخرى مقابل عمولة على كل عملية بيع تتم من خلالهم.
Content Marketing (التسويق بالمحتوى): هو إنشاء وتوزيع محتوى قيم وجذاب لجذب الجمهور المستهدف وتحفيزهم على التفاعل مع العلامة التجارية.
Lead Generation (توليد العملاء المحتملين): هو عملية جذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء محتملين يمكن متابعتهم لاحقًا بهدف تحويلهم إلى عملاء فعليين.
Organic Traffic (الزيارات العضوية): هي الزيارات التي تأتي إلى موقعك من نتائج محركات البحث غير المدفوعة. تحسين محركات البحث يساعد في زيادة هذه الزيارات.
Paid Traffic (الزيارات المدفوعة): هي الزيارات التي تأتي إلى موقعك من الإعلانات المدفوعة، مثل إعلانات جوجل أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
Impressions (الانطباعات): هي عدد المرات التي يظهر فيها إعلانك أمام الجمهور. كل مرة يظهر فيها الإعلان تُعتبر انطباعًا.
Customer Lifetime Value (قيمة العميل مدى الحياة): هي القيمة الإجمالية التي يتوقع أن ينفقها العميل طوال فترة تعامله مع شركتك. معرفة هذه القيمة يساعد في تحديد مدى جدوى استراتيجيات التسويق.
Remarketing (إعادة التسويق): هو استهداف الزوار السابقين لموقعك بإعلانات مخصصة لتشجيعهم على العودة وإتمام الإجراء المرغوب، مثل الشراء أو التسجيل.
SEM (التسويق عبر محركات البحث): هو استخدام الإعلانات المدفوعة لتحسين ظهور موقعك في نتائج محركات البحث. يشمل ذلك إعلانات جوجل المدفوعة.
Click-Through Rate (CTR): هي نسبة النقرات إلى مرات الظهور على الإعلانات. تساعد في قياس فعالية الإعلان.
Cost Per Acquisition (CPA): هو التكلفة لكل عملية اكتساب عميل جديد، ويشمل جميع التكاليف المرتبطة بالحملة التسويقية مقسومة على عدد العملاء الجدد المكتسبين.
Cost Per Thousand (CPM): هو تكلفة عرض الإعلان ألف مرة. يستخدم لقياس تكلفة الحملات الإعلانية التي تعتمد على عدد الانطباعات.
Engagement Rate (معدل التفاعل): هو نسبة تفاعل الجمهور مع المحتوى مثل الإعجابات، التعليقات، والمشاركات.
Google Analytics: هو أداة مجانية من جوجل لتحليل بيانات الموقع، تساعدك على فهم سلوك الزوار وأداء الموقع.
Keywords (الكلمات المفتاحية): هي الكلمات أو العبارات التي يتم استهدافها في تحسين محركات البحث والإعلانات لزيادة ظهور الموقع في نتائج البحث.
Landing Page Optimization: هو تحسين صفحة الهبوط لزيادة معدلات التحويل من خلال تحسين تصميمها ومحتواها.
Marketing Automation (التسويق الآلي): هو استخدام الأدوات والبرمجيات لأتمتة مهام التسويق مثل إرسال البريد الإلكتروني وجدولة المنشورات.
Influencer Marketing (التسويق عبر المؤثرين): هو الترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال الأشخاص المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين لديهم جمهور كبير ومتابعين مخلصين.
